Consumenten

Bij internetaankopen op afstand geldt een bedenktermijn van 14 dagen. Aankopen mogen binnen 14 dagen na ontvangst ontbonden worden. Terugbetalingen zullen in dat geval zo gauw mogelijk plaatsvinden, doorgaans binnen 14 dagen nadat het artikel door ons is ontvangen. Afhankelijk van de terugzending worden ook eventuele aanvankelijke bezorgkosten terugbetaald. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Volledige terugbetaling geldt bij terugsturen van een onbeschadigd product en duidelijk niet gebruikt product in originele verpakking met een kopie van de pakbon of factuur. Risico’s zoals beschadiging of zoek raken zijn voor rekening van de consument. Bij onduidelijkheden raden wij u aan vóór retourzending contact met ons op te nemen. E-books zijn uitgesloten van het recht op retour.

Wilt u hulp bij een retourzending binnen 14 dagen? Neem contact op met onze klantenservice: zij kunnen u helpen en een standaard herroepingsformulier sturen. Dit zenden wij niet op papier mee met de leveringen uit oogpunt van het milieu.

Zakelijke klanten

Zie voor zakelijke bestellingen onze algemene voorwaarden